BY FID Ltd.
MOTENASUの機能
顧客データ統合（CDP）・チャネル横断配信（CRM）・シナリオ自動化（MA）・分析（BI）を、ひとつのプラットフォームで。SQL不要のノーコードで、マーケ担当が自走できます。
顧客データ統合基盤（CDP）
EC・実店舗・広告など分散しがちな顧客データを一つのIDに名寄せ・統合。購買履歴や行動データを360度で可視化し、施策の土台をつくります。
- 複数チャネルの顧客データを自動で名寄せ・統合
- 購買・行動・属性を横断で分析可能
- Shopifyなど外部サービスとAPI自動連携
チャネル横断のCRM配信
メール・LINE・SMS・特許取得の郵送DMまで、顧客に最適なチャネルで一気通貫のコミュニケーション。One to Oneの体験を、ノーコードで実現します。
- メール/LINE/SMS/郵送DMを一元管理
- 特許取得の郵送DM連携（特許第6186391号）
- セグメント別のパーソナライズ配信
シナリオ自動化（MA）
「カゴ落ち」「初回購入後フォロー」「休眠掘り起こし」などのシナリオを、ノーコードのフロー設計で自動化。運用工数を大幅に削減します。
- ドラッグ&ドロップのシナリオ設計
- 行動トリガーでの自動配信
- A/Bテストで効果を継続改善
RFM・LTV分析（BI）
RFM分析・LTV・コホートなど、EC/D2Cに必要な分析を標準搭載。SQLを書かずに、施策の成果をダッシュボードで即座に把握できます。
- RFM・LTV・コホートを標準ダッシュボード化
- SQL不要でマーケ担当が自走
- 施策のROIを可視化
エンタープライズ級のセキュリティ
プライバシーマーク・ISO/IEC 27001（ISMS）を取得。大手通販・ヘルスケア領域でも安心してお使いいただける管理体制を整えています。
- プライバシーマーク取得
- ISO/IEC 27001（ISMS）認証
- 権限管理・監査ログに対応
主な機能一覧
EC・通販・D2Cの顧客コミュニケーションに必要な機能を、標準で搭載しています。
CDP｜顧客データを統合しノーコードで管理
顧客データ・受注データ・商品データを統合。SQLなどのプログラミング無しで、条件抽出（セグメント）から配信・分析までノーコードで実行できます。
CRM｜メール・LINE・SMS・郵送DMをチャネル横断で配信
複数チャネルをまたいだシームレスな顧客体験を一元管理。LINE-ID連携で購買履歴に応じたLINE配信や、分岐シナリオなどLINE公式アカウント単体では難しい施策も可能です。
MA｜行動に応じたシナリオ自動配信
発動条件・抽出条件を選び、ドラッグ＆ドロップでシナリオを設計。メール未開封の人だけにLINE、反応が無ければSMS・DMへ、といったチャネル横断の分岐配信を自動化します。
BI｜RFM・LTV・継続率などの分析
RFM分析、LTV分析、定期引き上げ／定期継続分析、効果測定・配信分析まで対応。優良顧客の抽出や、流入元別の効果測定でキャンペーンコストを最適化できます。
特許取得の郵送DM
配布物発注システム（特許第6186391号）により、送るべきお客様だけに絞り込み、一人ひとりに最適なクリエイティブを1枚から印刷・発送できます。
Shopify等ECカートとAPI自動連携
Shopifyアプリを入れて初期設定するだけで、顧客・商品・受注データがリアルタイム連携。定期販売アプリ『ReCharge Subscriptions』との連携で定期受注データも取り込めます。
ノーコードで担当者だけでも運用可能
設定・運用にSQLなどの専門知識は不要。マーケティング担当者単独で、データ分析やセグメント抽出、シナリオ設計・運用を行えます。
セキュリティ｜権限・IP制限・操作ログ・マスキング
アカウント別の閲覧権限、IPアドレスによるアクセス制限、操作ログ、個人情報のマスキング表示に対応。運営元の株式会社FIDはプライバシーマークおよびISO/IEC 27001を取得しています。