BY FID Ltd.
MOTENASU ― EC・定期通販のLTVを改善するCRM/MA/LINEシステム
EC・定期通販・小売り向けCRM／MA／LINEシステム。LTV改善を支援
多くのEC・通販・D2Cブランドに導入いただいています
MOTENASUでできること
顧客データの統合から、セグメント配信、マルチチャネル配信、分析までを、SQL不要のノーコードで一元管理。
CDP｜顧客データを統合しノーコードで管理
顧客データ・受注データ・商品データを統合。SQLなどのプログラミング無しで、条件抽出（セグメント）から配信・分析までノーコードで実行できます。
CRM｜メール・LINE・SMS・郵送DMをチャネル横断で配信
複数チャネルをまたいだシームレスな顧客体験を一元管理。LINE-ID連携で購買履歴に応じたLINE配信や、分岐シナリオなどLINE公式アカウント単体では難しい施策も可能です。
MA｜行動に応じたシナリオ自動配信
発動条件・抽出条件を選び、ドラッグ＆ドロップでシナリオを設計。メール未開封の人だけにLINE、反応が無ければSMS・DMへ、といったチャネル横断の分岐配信を自動化します。
BI｜RFM・LTV・継続率などの分析
RFM分析、LTV分析、定期引き上げ／定期継続分析、効果測定・配信分析まで対応。優良顧客の抽出や、流入元別の効果測定でキャンペーンコストを最適化できます。
特許取得の郵送DM
配布物発注システム（特許第6186391号）により、送るべきお客様だけに絞り込み、一人ひとりに最適なクリエイティブを1枚から印刷・発送できます。
Shopify等ECカートとAPI自動連携
Shopifyアプリを入れて初期設定するだけで、顧客・商品・受注データがリアルタイム連携。定期販売アプリ『ReCharge Subscriptions』との連携で定期受注データも取り込めます。
ノーコードで担当者だけでも運用可能
設定・運用にSQLなどの専門知識は不要。マーケティング担当者単独で、データ分析やセグメント抽出、シナリオ設計・運用を行えます。
セキュリティ｜権限・IP制限・操作ログ・マスキング
アカウント別の閲覧権限、IPアドレスによるアクセス制限、操作ログ、個人情報のマスキング表示に対応。運営元の株式会社FIDはプライバシーマークおよびISO/IEC 27001を取得しています。
料金は、この3つだけ。
「初期費用」＋「月額基本料金（リード数で決まる）」＋「配信費（使った分だけ）」のシンプルな構成です。
システム設定・初期構築の費用です。
登録リード数（会員数）に応じて決まります。下の表をご覧ください。
メール・LINE・SMS・郵送DMは、送った分だけ。使わなければ費用は発生しません。
導入事例
EC・通販・ヘルスケアなど、さまざまな業種で成果が出ています。
DMは年2回の一括配信のみで、リスト作成〜入稿を手作業で対応。シナリオ配信でDM業務を自動化し、購入後30日での自動配信を実現。
メール・LINE・DMを個別配信し、DM対象者は都度手作業で抽出。マルチチャネル連動シナリオとDM自動化で継続率を向上。
全顧客に同一内容を一斉配信し、LTV・ROI・継続率はExcelで手動集計。セグメント配信と分析自動化で広告費を最適化。
よくある質問
MOTENASUの読み方は？
MOTENASUはどのようなシステムですか？
料金体系を教えてください。
導入にはどのくらいの期間が必要ですか？
他のCRM/MAツールとの違いは何ですか？
どのような配信チャネルに対応していますか？
ShopifyやECカートとの連携は可能ですか？
セキュリティ対策はどうなっていますか？
運用サポートはありますか？
お役立ちコンテンツ
CRM/MA・GEO・EC運用の実践的なノウハウを発信しています。